Home -> Condizioni generali di vendita

PREMESSA:

Il cliente dichiara di leggere e accettare le seguenti condizioni generali di vendita di TuoCD.com di Marino Risi P.I. 02412630606 (di seguito: TuoCD.com).

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1. Il supporto ottico sarà realizzato in conformità alla qualità della registrazione contenuta nel supporto inviato a TuoCD.com, alla qualità degli impianti fotolito per la stampa dei materiali tipografici e della label, e alla qualità di ogni altro materiale fornito dal Cliente;

2. TuoCD.com non sarà responsabile per difetti rilevati sul e/o nel supporto ottico dovuti a: - supporto contenente le registrazioni; - impianti per la realizzazione dei materiali tipografici; - impianti per la stampa della label; - mancanza di prova di stampa. In particolare è esclusa la responsabilità di TuoCD.com relativamente a incorretta o incompleta sequenza delle tracce, tempi, subcode data (PQ), errori ortografici, discordanze di tonalità di colore;

3. Nel caso in cui sia previsto che i materiali tipografici del CD siano forniti dal Cliente, il quantitativo inviato a TuoCD.com dei materiali stessi dovrà corrispondere alla quantità di Cd ordinata, incrementata della tolleranza pari al 5% per ordini inferiori a 5.000 CD, e al 3% per ordini superiori a 5.000 CD. TuoCD.com provvederà dopo preavviso a spedire al Cliente anche i CD incompleti qualora la quantità dei materiali arrivati a TuoCD.com sia inferiori alla quantità di cui sopra;

4. Il materiale in input dovrà essere conforme a quanto definito nel manuale di produzione fornito da TuoCD.com, ritardi o errori dovuti a difformità non possono essere imputati a TuoCD.com.

5. Il Cliente dichiara di essere titolare dei diritti di utilizzazione economica -alla luce della normativa nazionale ed internazionale vigente in materia di diritto d' autore e di tutti i diritti connessi- necessari alla conclusione del presente; con ciò volendo manlevare e garantire la TuoCD.com in relazione ad ogni azione che dovesse essere esperita da terzi nei confronti di TuoCD.com in merito alla legittimazione di fissazione, duplicazione e riproduzione su CD delle opere che il Cliente consegnerà alla TuoCD.com e/o comunque oggetto del presente contratto;

6. La quantità di contrassegni SIAE inviata dal Cliente dovrà corrispondere alla quantità di CD ordinati, aumentata del 5% per far fronte ad eventuali scarti di lavorazione, 6bis. Qualora alcuni materiali siano forniti dal cliente, il loro quantitativo dovrà essere incrementato del 5% rispetto al n. dei pezzi ordinati. TuoCD.com fatturerà al cliente anche i prodotti incompleti a causa della mancanza dei suddetti materiali

7. I tempi di produzione sono da intendersi dal giorno dopo rispetto al ricevimento di tutto il materiale utile all'avvio della produzione e devono essere intesi come indicativi. TuoCD.com non verrà ritenuta responsabile per i ritardi nelle consegne imputabili a circostanze fortuite, indipendenti dalla volontà stessa;

8. La merce anche se in porto franco viaggia a rischio e pericolo del Cliente, TuoCD.com è esonerata da qualsiasi responsabilità a seguito di furti, smarrimenti, rotture, manomissioni delle merci. Il reclamo dovrà essere quindi fatto esclusivamente dal cliente allo spedizioniere;

9. Il Cliente è tenuto a verificare il buono stato dell' imballaggio prima di ritirare la merce, fare gli eventuali reclami immediatamente al corriere e avvisare via fax (0776.286996) per conoscenza la TuoCD.com. Il ritiro e/o la messa in distribuzione della merce ricevuta dal cliente o terze parti, sottintende l'avvenutio controllo e accettazione della merce stessa con conseguente esonero della responsabilità di TuoCD.com;

10. Eventuali resi dovranno essere indirizzati, previa nostra autorizzazione scritta, a TuoCD.com - C.so della Repubblica 28/30 03044 CERVARO (FR). I difetti funzionali saranno garantiti da TUOCD.COM per la parte eccedente le tolleranze definite nelle Specifiche di Qualità. In caso di eventuali reclami TUOCD.COM provvederà: - ad accettare presso lo stabilimento di CERVARO, con l’ eventuale presenza del Cliente, la natura dei difetti; - a sostituire gratuitamente, se accertato tecnicamente il difetto, le quantità eccedenti le tolleranze, rinunciando il Cliente a far valere qualsiasi altra pretesa, in qualsiasi modo collegata.

11. Il Cliente è tenuto a verificare i prodotti sia funzionalmente che qualitativamente presso la propria sede, e prima di ogni distribuzione successiva ed a segnalare immediatamente eventuali difetti a TuoCD.com. La distribuzione dei prodotti da parte del Cliente deve intendersi quale avvenuta verifica dell' inesistenza di vizi e difetti, con conseguente esonero di responsabilità del fabbricante. In ogni caso, lnon si accettano reclami e/o ripensamenti a merce personalizzata;

12. I supporti in input (cd master o equivalenti) per motivi logistici NON vengono restituiti;

13. Le consegne sono da intendersi, quando organizzate da TUOCD.COM, al piano stradale del luogo di destinazione e/o comunque secondo condizioni del corriere incaricato;

14. Per master e stamper dopo 2 mesi TUOCD.COM non può garantire la loro efficienza tecnica. In questo caso, se dovessero essere nuovamente eseguiti i processi galvanici, TUOCD.COM provvederà al relativo riaddebito al Cliente. I materiali per i processi produttivi (U-matic, glass master, positivi, negativi e stampatori) non sono cedibili per l' esclusività del processo;

15. Trascorsi 2 mesi dall' ultima lavorazione, famiglie galvaniche e cliché verranno eliminati per vetustà;

16. Le quantità fornite potranno variare di +/- 5% rispetto a quanto stabilito nel modello d’ ordine o nelle offerte;

17. I pagamenti dovranno essere effettuati nei termini concordati; sui ritardati pagamenti sarà addebitato un interesse come definito dal d.leg. n. 231 del 9-10-02, oltre le spese sostenute per il loro incasso;

18. I pagamenti dovranno essere effettuati presso la sede della TuoCD.com anche se organizzati a mezzo Ri.Ba. o simili e in ogni caso non derogano il foro di competenza che resta quello di CASSINO (FR);

19. In caso di pagamento dilazionato, il mancato o ritardato pagamento di anche una sola delle rate per un periodo superiore a 30 gg. farà decadere il cliente dal beneficio del termine.

20. TuoCD.com si riserva di accettare o meno, a sua insindacabile discrezione gli ordini al momento del ricevimento dell'ordine e/o del materiale comunicando a mezzo fax e/o posta elettronica certificata.

21. Le presenti condizioni sostituiscono tutte quelle stabilite in precedenza tra le parti

22. Il glass Master è di proprietà di TuoCD.com o suo fornitore, la somma inserita in fattura copre solamente i costi di avviamento dello stessoe non l'acquisto pertanto il cliente non avrà nulla a pretendere su di esso;

23. In mancanza di disposizioni scritte e/o specificate nel modulo d'ordine online da parte del cliente, le procedure di codifica interna presenti sulla ID-Band saranno gestite da TuoCD.com apponendo il proprio logo.

24. I lavori commissionati a TuoCD.com potranno essere usati da TuoCD.com e/o suoi fornitori per fini espositivi, campionari e promozionali al solo scopo illustrativo tecnico del prodotto ottico e cartaceo presentato in veste reale (fiere, stand ecc) e/o digitale (pubblicazioni internet, supporti multimediali).

25. RECLAMI - Differenze di colore: Nonostante si utilizzino macchine da stampa di ultima generazione, puó accadere che si creino minime divergenze di colore.
Il risultato di stampa dipende da molti fattori come per esempio dalla natura della carta, il grado di bianco e la direzione di fibra se opaca o lucida.

Anche le condizioni climatiche come temperatura e umidità locale possono influire sul risultato. Divergenze di colore per motivi di questo genere sono da ricondurre al ns. sistema di produzione (il miglior sfruttamento possibile delle lastre di stampa e dei ns. macchinari) e rientrano nel campo di tolleranza, non costituendo, pertanto, alcun motivo di reclamo.

Se il prodotto consegnato presentasse difetti, si tengano presenti i seguenti termini per la presentazione dei relativi reclami:
Termine per i privati: 7giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Termine per le ditte: 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Entro i termini indicati dobbiamo aver ricevuto le denunce del reclamo. Oltrepassati tali termini, essi non potranno, purtroppo, più essere presi in considerazione.

Detti reclami possono essere inoltrati via Email Certificata (info@tuocd.com) o Raccomandata a/r (TuoCD.com - Corso della Repubblica, 28 - 03044 CERVARO (FR) completi di una descrizione dettagliata del difetto.

26. TuoCD.com non fornisce alcuna garanzia sulla ristampabilità dei prodotti. Generalmente il risultato di una ristampa dipende dalla carta, dall'inchiostro e dalle lavorazioni di rifinitura e potrebbe subire delle variazioni senza preavviso.

 

 

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